Questions fréquentes
Découvrez les réponses à vos questions les plus fréquentes sur nos produits et services.
Consultez cette page pour obtenir des informations détaillées, des conseils pratiques et des solutions aux
problèmes courants.
QUESTIONS GÉNÉRALES
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie de 2 ans.
Si vous rencontrez un problème avec l’un de nos produits, merci de contacter notre service client en nous fournissant les éléments suivants :
- Une courte vidéo montrant le problème rencontré
- Votre numéro de commande ainsi que votre nom
Notre équipe fera le nécessaire pour vous accompagner et trouver une solution dans les meilleurs délais.
Combien de temps dure la livraison ?
La livraison prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrés selon votre localisation.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre support via notre formulaire de contact ou par email.
NOS PRODUITS
Comment fonctionne la caméra ?
La caméra enregistre ou transmet les images directement sur votre téléphone grâce à une connexion Wi-Fi sécurisée.
Puis-je voir les images à distance ?
Oui, vous pouvez consulter les images en direct depuis votre smartphone où que vous soyez.
Quels types de caméras proposez-vous ?
Nous proposons des caméras discrètes intégrées dans des objets du quotidien comme des purificateurs d’air, horloges ou mini caméras compactes.
Les caméras sont-elles faciles à installer ?
Oui, l’installation est simple et rapide. Il suffit de connecter la caméra à votre réseau Wi-Fi et de suivre les instructions.
Est-ce que la caméra fonctionne avec iPhone et Android ?
Oui, l’application est disponible sur App Store et Google Play.
Les caméras disposent-elles d’une détection de mouvement ?
Oui, une alerte sur votre téléphone lorsqu’un mouvement est détecté.
VOUS AVEZ ENCORE DES QUESTIONS ?
Notre équipe est à votre disposition pour vous aider.
Nous vous répondrons dans un délai maximum de 24 heures.